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ご購入方法についてＱ１：サンプルはありますか？申し訳ございませんが、サンプルのご用意はしておりません。ご不安な方は、1袋をお求めいただけたらと思います。 Ｑ２：定期購入でもクレジットは利用できる？ はい。ご利用可能です。VISA、MASTER、DINNERSとなります。JCB、アメリカンエクスプレスはお取り扱いございません。 Ｑ３：商品はいつ発送されますか？ 基本的にご注文いただき、ご注文確定メールをお届けした翌火曜日又は金曜日となります。定期購入の方は翌月からは、10日、20日、30日のいづれかとなります。詳しくは初回にお届けするスケジュールをご確認ください。 平日の臨時休業日はトップページまたはこちらからご確認ください。 発送についてQ１：海外発送は対応できる？EMSにて対応可能です。定期購入はお申込み頂けません。 まとめ買い割引は適応致しますが、送料はご負担頂きます。国によって送料が変わりますので、一度お見積りの依頼をお願い致します。その後、ご注文するかご検討下さい。決済方法はお振込み、ペイパルでのお支払となります。 定期購入についてQ１：支払方法は何があるの？クレジットカード決済と銀行引落（口座振替）の２種類です。 ただし、お支払方法により割引率が変わります。 ◎自動口座振替（銀行引落）の方は初回、2回目はコンビニ払いとなります。 銀行引落を行う為の依頼書のご返信締め切り期日までに自動口座振替の書類のご提出をお願いしております。 ５日までに当社にご返信いただいた場合、翌月から口座振替割引（プラス５％）が適応されます。 もし初回に設定した期日にご返信いただけない場合、3回目は発行手数料400円（税別）を追加した払込用紙をお届けしております。その後も、自動振替のご返信がない場合は定価へと変更になる事もございます。 ※定期購入割引はクレジットカード決済又は口座振替のみ適応されます。 ◎クレジットカード決済の方は、14日〜31日の間にご注文いただいた場合、翌々月クレジットカード決済開始となる為、2回目はコンビニ払いの払込用紙を同封しております。14日までにご注文いただいた場合は、翌月よりクレジットｶｰﾄﾞ決済となります。 詳しくは初回にお届けする書類をご確認ください。 Q２：やめたくなったらどうすればいいの？ やめたい月の前月の14日16時までにお知らせください。メール、お電話どちらでも受け付けております。 メールを頂いた後「停止受理通知」のメールが届かない場合は、弊社にメールが届いていない可能性がございますので、再度ご連絡お願いいたします。クレジットカード決済又は口座引落を停止いたします。 コンビニ払いの方も同様で、やめたい前月の14日16時までにご連絡ください。 ※WEB上で会員登録（ショップ会員）を抹消しても定期購入の退会とはなりませんのでご注意ください。※WEB上で当月キャンセルをしても、定期購入は連動しておりません。当月はキャンセルできず、配送は行われますのでお支払いただく事となります。 Q３：定期購入の配送日は？ 初回を除き、毎月14日お支払、毎月１０，２０、30日のいづれかとなります。 Ｑ４：クレジットカード決済なのに、コンビニ払い用紙が届いたけど？ 14日〜31日の間にご注文いただいた場合、ショッピングカートの仕様により、翌月のクレジットカード決済ができません。 その為、翌々月クレジットカード決済開始となる為、2回目はコンビニ払いの払込用紙を同封しております。商品と一緒に書類を同封しておりますのでご確認お願い致します。 Ｑ５：届いた日は４月1日ですが、記載に３月分と書かれていて、４月の払込用紙も入っていましたが、間違いですか？ いいえ。ご注文いただいた日（1日〜31日午前中）までをその月分として発送しています。 その為、３月31日午前中までにご注文いただいた方は３月分と表記され、翌月分（４月14日）のお支払をして頂く為の払込用紙を同封しております。その場合、発送日が４月30日ですとお手元に商品が足りなくなる恐れがある為、次回発送は４月20日となります。 Ｑ６：定期購入は返品できますか。 いいえ。割引商品は返品対象外となります。 停めたい月の前月14日16時までにご連絡いただければ翌月から退会が可能です。 詳しくは初回にお届けしたスケジュール表をご確認ください。 |
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